Clúdaíonn an téama seo topaicí atá dírithe ar ghairmeacha le pleananna ceachta a bhaineann le déileáil le custaiméirí i dtionscal na gcarranna, ar nós conas dul i ngleic le custaiméirí drochbhéasacha, agus cur síos a dhéanamh ar sheirbhísí.
Clúdaíonn an téama seo topaicí atá dírithe ar ghairmeacha le pleananna ceachta a bhaineann le déileáil le custaiméirí i dtionscal na gcarranna, ar nós conas dul i ngleic le custaiméirí drochbhéasacha, agus cur síos a dhéanamh ar sheirbhísí.